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夯實基礎管理,提升服務品質

發布時間:2022/3/3 13:52:46    瀏覽次數:3545    來源: 房投集團 魏帆、肖艷

為全面提高房投集團房政物業管理與服務水平,強化員工服務意識,夯實基礎管理,提升小區品質,確保各項工作有序提升,房政物業開展“夯實基礎管理,提升服務品質”相關管理服務工作。

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在學習中提升崗位技能針對客戶服務、秩序維護等一線崗位作業標準,對照員工手冊、學習江蘇省物管條例,組織客服組、安保組、工程部召開專項培訓,強化崗位技能,確保服務標準應知應會,夯實提高,保障物業服務良好運轉。

在工作中嚴抓秩序規范加大品質抽檢頻次,由定時定點品質檢查改為“隨機抽檢”。每日檢查及時通報項目處問題情況,嚴格落實上下班考勤制度,聚焦工作作風、服務形象,強化服務意識維度的提升工作中的點點滴滴展現房政物業人精神風貌。

在日常中加強安全管理。安全無小事,守護千萬家。春季節,我們將加大力度開展各類安全大檢查,全面排查小區安防管理、消防管理、設備運行、疫情防控等方面存在的問題,營造安全的社區環境。

“夯實基礎管理,提升服務品質”,房政物業從業主需求出發以更高品質的服務建美好園區環境。

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